Mouse çalışmıyor

"Mouse çalışmıyor", nedenleri birbirinden tamamen farklı en az beş ayrı arızayı birden anlatır. Genel tavsiyeleri sırayla denemek zaman kaybıdır, o yüzden önce aşağıdan kendi belirtinizi bulun. Tahmin etmek yerine burada doğrulayabileceğiniz adımlara test bağlantısı koydum.

İnsanların anlattığı belirtiler, gerçek arıza sayısından çok daha çeşitlidir: hiç yanıt vermeyen bir mous, tuşlar çalışırken hareket etmeyen bir imleç, kasan ya da takılan bir mous, kaybolan bir imleç ya da aylarca sorunsuz çalıştıktan sonra aniden çalışmayı bırakan bir mous. Körlemesine denemek zaman kaybıdır, önce kendi belirtinizi bulun.

Önce: mous mu, bilgisayar mı

İki kontrol donanım arızasını yazılım sorunundan ayırır. Bir dakikanızı almaz.

• Mousu başka bir bilgisayara takın. Orada da bozuk davranıyorsa sorun moustadır ve Windows'ta ne değiştirirseniz değiştirin düzelmez.
• Bu bilgisayara başka bir mous takın. O düzgün çalışıyorsa sorun mousta, bilgisayarda değil.

İmleç bir nebze hareket ediyorsa mouse testini çalıştırın: hangi düğmelerin yanıt verdiğini gösterir ve imlecin izini çizer, bu da arızayı çoğunlukla yerinde ortaya çıkarır.

Hiç yanıt yok — imleç yok, ışık yok

• USB portunu değiştirin. Hub ya da monitör yerine doğrudan bilgisayarın üzerindeki bir portu kullanın. Masaüstlerinde ön portlar bilinen bir zayıf noktadır.
• Kablonun mousa girdiği yeri kontrol edin. Sensörün ışığını izlerken kabloyu nazikçe bükün. Titriyorsa içeride bir tel kopmuştur ve mousun değişmesi gerekir.
• Kablosuzsa önce pili değiştirin. Her şeyden önce. Bitmek üzere olan piller, tüm sürücü sorunlarının toplamından daha fazla "mousum öldü" vakası üretir. Sonra USB alıcısını çıkarıp takın ve alttaki güç düğmesinin açık olduğundan emin olun.
• Bluetooth ise eşleştirmeyi silip yeniden kurun. Bluetooth mouslar Windows güncellemelerinden ya da uzun uyku sürelerinden sonra sıkça yeniden eşleştirme ister.

İmleç kasıyor, donuyor, atlıyor ya da kendi kendine hareket ediyor

Kasan, takılan, atlayan ya da ekranda kendi kendine kayan bir imleç bir izleme arızasıdır ve ilk şüpheli zemindir. Optik sensörler camda, çok parlak masalarda ve yoğun desenli yüzeylerde şaşırır. Bir mousepad ya da bir kâğıt koyup düzelip düzelmediğine bakın. Sonra alttaki sensör penceresinde toz ya da saç olup olmadığına bakın — tek bir tel bile tam olarak bu belirtiyi verir. Dizüstü bilgisayarda kendi kendine hareket eden imlecin nedeni, dokunmatik yüzeye değen avuç içi de olabilir.

Kablosuz mouslarda kasma ve takılma genellikle parazit ya da mesafedir. Alıcıyı ön USB portuna alın ya da kısa bir uzatmayla kasanın arkasından masanın üstüne çıkarın ve 2,4 GHz paraziti konusunda bilinen bir kaynak olan USB 3 portlarından ve hub'lardan uzak tutun.

İzleme testi imlecin izini çizgi olarak çizer. Düzgünse sensör temiz bildiriyor demektir; kopmalar ve sıçramalar kayıp okumalara işaret eder. Çizgi tırtıklıysa bildirim sıklığını da kontrol edin — 1000 Hz'de bildirmesi gereken bir mous belirgin biçimde düşük ölçülüyor ya da düzensiz bildiriyorsa, bu sensörü değil kabloyu, portu ya da kablosuz paraziti işaret eder.

İmleç kayboldu

Mous çalışırken kaybolan bir imleç çoğu zaman bozulmamış, yalnızca gizlenmiştir; aşağıdakilerin her birini elemek birkaç saniye sürer.

• Mousu ekranın her kenarının ötesine sürün. Daha önce ikinci bir monitör ya da televizyon bağlandıysa, imleç göremediğiniz bir ekranda duruyor olabilir.
• Windows’un yerini göstermesini sağlayın. Windows 11’de Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Fare → Ek fare ayarları’nı açın ve İşaretçi Seçenekleri sekmesinde “CTRL tuşuna bastığımda işaretçinin yerini göster” kutusunu işaretleyin. Artık Ctrl’ye bastığınızda, imleç nerede olursa olsun etrafında bir halka belirir.
• Yalnızca yazarken kayboluyorsa aynı sekmede “Yazarken işaretçiyi gizle” işaretlidir. Mous hareket ettiği anda imleç geri gelir.
• Dizüstünde dokunmatik yüzey tuşunu kontrol edin. Dokunmatik yüzey kapalıysa ve bağlı bir mous yoksa, imleci hareket ettirecek hiçbir şey kalmaz.

Yalnızca tek bir oyunda ya da uygulamada görünmeyen imleci o program gizliyordur ve ayarı programın kendi seçeneklerindedir. İmleç her yerde yoksa ve bunların hiçbiri geri getirmiyorsa, başka bir şey denemeden önce bilgisayarı yeniden başlatın.

Tek bir düğme çalışmayı bıraktı

Önce her düğmeyi test edin. Bir düğme hiç yanıt vermiyorsa anahtarı bozulmuştur ve değişmesi gerekir — bu bir ayar sorunu değil, donanım tamiridir.

Bu sonuca varmadan önce iki ihtimali eleyin. Üreticinin yazılımında düğme atamasının değişmediğinden emin olun; kazayla yapılması kolaydır ve yeniden başlatmayı da atlatır. Ve sağ tık çalışmıyorsa ya da sol tuş menü açıyorsa, birincil ile ikincil düğmenin yer değiştirmediğinden emin olun: Windows 11’de bu ayar Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Fare → Birincil fare düğmesi altındadır.

Sürekli takılı kalan bir sol tık ya da sürüklerken tuttuğunuz öğeyi yarı yolda bırakan bir mous, genellikle çift tıklamaya yol açan aşınmanın aynısıdır: yıpranmış bir anahtar basılı tutulurken bir anlığına teması kaybeder. Önce bir ayarı eleyin. TıklamaKilidi (ClickLock), kısa bir basılı tutmadan sonra tuşu kilitler ve bu tam olarak takılı kalmış bir tıklama gibi hissettirir; Ek fare ayarları’ndaki Düğmeler sekmesindedir.

Yan düğmeler hiç yanıt vermiyorsa, bu bir arıza değil normal olabilir. Firefox yan düğme olaylarını web sayfalarına hiç iletmez, dolayısıyla düzgün çalışan bir mous bile burada test edilmemiş görünür — ayrıca birçok mousta bu düğmeler zaten yoktur.

Mous kendiliğinden çift tıklıyor

Tek bir tıklamanın iki kez kaydedilmesi, yıpranmış bir anahtarın klasik işaretidir. İçerideki metal kontaklar kapanırken seker ve yıpranma bu sekmeyi ürün yazılımının bekleme süresinin ötesine taşıdığında, bilgisayar bunu iki ayrı basış olarak görür.

Tahmin etmek yerine kanıtlayabilirsiniz. Çift tıklama testi iki basış arasındaki tam aralığı milisaniye cinsinden gösterir. Yaklaşık 40 ms'nin altı, bir parmağın fiziksel olarak ulaşabileceğinden hızlıdır — yani onu siz değil anahtar üretmiştir. Tıklama hızı testi aynı şeyi daha uzun bir aralıkta doğrular ve kaç basışın şüpheli olduğunu söyler.

Yazılımla çözümü yok. Bazı üreticiler kendi araçlarında bekleme süresini uzatmanıza izin verir, ama bu yalnızca belirtiyi bir süreliğine gizler ve karşılığında küçük bir gecikme getirir. Gerçek çözüm garanti, anahtar değişimi ya da yeni bir moustur.

Tekerlek düzensiz davranıyor

Aşağı yukarı zıplayan — siz ileri çevirirken bir satır geri kayan — ya da arada hiç çalışmayan bir tekerlek, genellikle kirlenmiş veya yıpranmış bir tekerlek kodlayıcısı demektir. Tekerleğin çevresine basınçlı hava sıkmak bazen çözer. Tekerlek pürüzlü hissettiriyorsa ya da belirgin kademe hissini yitirdiyse kodlayıcı yıpranmıştır ve çözüm donanımdır. Kaydırma testi yana eğme dahil hangi yönlerin hâlâ yanıt verdiğini doğrular.

Her kademe ters yöne kaydırıyorsa bu bir arıza değil, ayardır: Windows 11’in güncel sürümlerinde Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Fare altında Kaydırma yönü seçeneği vardır ve mousun kendi yazılımı da yönü tersine çevirebilir.

Dizüstü dokunmatik yüzeyi durdu

• Devre dışı bırakma kısayolunu kontrol edin. Birçok dizüstünde dokunmatik yüzeyi kapatan bir işlev tuşu vardır ve kazayla basmak kolaydır. F tuşlarında küçük bir dokunmatik yüzey simgesi arayın.
• Bazı dizüstüler USB mous takılıysa dokunmatik yüzeyi otomatik kapatır. Mousu çıkarıp geri gelip gelmediğine bakın.
• Etkin olduğundan emin olun — Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Dokunmatik yüzey.

Şunu da not edin: dokunmatik yüzeylerde orta ve yan düğme yoktur, bu yüzden buradaki de dahil hiçbir mous testinde bunlar test edilmiş görünmez. Bu bir arıza değil, beklenen davranıştır.

Kullanırken rastgele kesiliyor

Takılı olduğu hâlde yalnızca zaman zaman çalışan bir mous — iş ortasında kopan, bir saniye donup sonra geri gelen — boştayken ölen bir moustan farklı bir arızadır. Kesintili olması bağlantının neredeyse iyi olduğu anlamına gelir; o yüzden sinyalin izlediği yolu takip edin.

• Kabloyu iki ucundan hafifçe bükerken imlece bakın. İçerideki bir kopma tam kablo oynadığında kendini gösterir ve zamanla yalnızca kötüleşir.
• Alıcıyı ya da mousu hub’dan uzaklaştırın. Rastgele duran kablosuz bir mous genellikle mesafe, metal ya da alıcının yanındaki USB 3 portu yüzünden 2,4 GHz bağlantısını kaybediyordur.
• Doğrudan anakart üzerindeki bir portu deneyin. Ön panel, hub ve monitör portları yük altında cihaz düşürür; arka portlar bunu nadiren yapar.

Kesintiler başka kabloya, başka porta ve başka bilgisayara rağmen sürüyorsa arıza mousun içindedir. Polling rate testi bunu görünür kılar: sağlam bir mous düzenli bir bildirim ritmi tutar, kopan bir mous ise ortalama doğru görünse bile düzensiz bildirir.

Çalışıyor ama birkaç dakika sonra duruyor

Bu özel örüntü — kullanırken sorunsuz, bıraktığınızda ölü, salladığınızda bir saniye sonra geri geliyor — neredeyse her zaman Windows'un enerji tasarrufu için portu kapatmasıdır, mousun arızası değil. Bilmeye değer, çünkü tıpatıp bir donanım arızası gibi görünür ve sürücüleri yeniden kurmak hiçbir şeyi değiştirmez.

• Aygıt Yöneticisi'nde "Fareler ve diğer işaret aygıtları" altındaki mousu açın, Güç Yönetimi sekmesinde "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" seçeneğinin işaretini kaldırın. Aynısını her USB Kök Hub'ı için yapın.
• Denetim Masası → Güç Seçenekleri → etkin plan → gelişmiş ayarlarda USB seçmeli askıya alma özelliğini devre dışı bırakın.

Erken denemeye değer iki port çözümü

• Kablolu mousu ya da alıcıyı USB 3'ten USB 2 portuna alın. USB 3 portları 2,4 GHz paraziti konusunda belgelenmiş bir kaynaktır ve bazı alıcılar USB 2'de gözle görülür biçimde daha kararlı çalışır.
• Alıcıyı çıkarın, on saniye bekleyin, geri takın. Bu tek başına Windows'un aygıtı yeniden tanımasını çoğu zaman sağlar. Bluetooth için Bluetooth'u kapatın, birkaç saniye bekleyin, açın ve yeniden eşleştirin.

Sürücüleri yeniden kurmak ne zaman işe yarar

Sürücü sorunları, internetin iddia ettiğinden çok daha nadir bir nedendir — mousların çoğu Windows'un kendi genel sürücüsünü kullanır ve o pek bozulmaz. Mous Windows açılmadan önceki ürün yazılımı ekranında çalışıp sonrasında çalışmıyorsa ya da tam bir Windows güncellemesinden sonra durduysa denemeye değer.

Aygıt Yöneticisi'nde "Fareler ve diğer işaret aygıtları" altındaki mousu kaldırın ve yeniden başlatın; Windows kendiliğinden geri kurar. Ayarlar → Windows Update → Gelişmiş seçenekler → İsteğe bağlı güncelleştirmeler de bakmaya değer: normal güncellemelerde sunulmayan mous, HID ve yonga seti sürücüleri orada durur. Üreticinin aracı kuruluysa ve mous tuhaf davranıyorsa, o aracı kaldırmayı da deneyin — Windows'un kendi işleyişini geçersiz kılıyor olabilir.

Tamir etmeyi bırakıp yenisini almanın zamanı

Anahtar bozulduysa ve garanti bittiyse, kablo içeriden zedelendiyse ya da sensör denediğiniz her yüzeyde kopuyorsa, tamir yerine değiştirin. Üçü de fiziksel yıpranmadır ve hiçbiri yazılımla düzelmez. Testte hiç yanıt vermeyen bir düğme bulursanız ya da temiz bir mousepad üzerinde izleme çizgisi kopukluklarla doluysa, cevabınız zaten var. Arıza olmayan bir şey: imlecin çok hızlı ya da çok yavaş olması bir mouse DPI ayarıdır, bozukluk değil.

Sık sorulan sorular

Bilgisayarım mousumu neden algılamıyor?

Hub ya da monitör yerine doğrudan bilgisayarın üzerindeki başka bir USB portunu deneyin ve mous kablosuzsa her şeyden önce pili değiştirin — bitmek üzere olan piller bu belirtiyi tüm sürücü hatalarından daha sık üretir. Sensörün ışığı tamamen sönükse mousa güç gitmiyordur, bu da kabloyu, portu ya da pili işaret eder. İkinci bir bilgisayarda denemek, sorunun mousta mı bilgisayarda mı olduğunu kesinleştirir.

Mouse arızası nasıl düzeltilir?

Önce belirtiyi belirleyin, çünkü çözümleri tamamen farklıdır. Hiç yanıt yoksa güç ya da kablo; imleç atlıyorsa zemin ya da parazit; düğme ölüyse bozuk anahtar; kendiliğinden çift tıklıyorsa yıpranmış anahtar. Hangisi olduğunu görmek için düğme ve izleme testlerini çalıştırın. Yalnızca ilk ikisi yazılımla çözülür, diğer ikisi donanımdır.

Mousum neden birkaç dakika sonra duruyor?

Bu özel örüntü neredeyse her zaman Windows'un enerji tasarrufu için USB portunu kapatmasıdır, mousun arızası değil. Aygıt Yöneticisi'nde mousu ve her USB Kök Hub'ı açın, Güç Yönetimi sekmesinde bilgisayarın aygıtı kapatmasına izin veren seçeneğin işaretini kaldırın. Ardından güç planının gelişmiş ayarlarında USB seçmeli askıya almayı devre dışı bırakın.

Mousum neden tıklamıyor?

Tıklama testinde bir düğme hiç yanıt vermiyorsa anahtarı bozulmuştur ve hiçbir ayar onu geri getirmez. Bu sonuca varmadan önce mousun yazılımında düğme atamasının değişmediğini ve Windows'ta birincil ile ikincil düğmenin yer değiştirmediğini doğrulayın. Yan düğmelerin yanıt vermemesi, o mousta bulunmadıkları ya da tarayıcının iletmediği anlamına da gelebilir.

Mousumun pili mi bitmiş?

Bitmek üzere olan piller genellikle şöyle belli eder: sensör ışığı söner ya da titrer, imleç düzensiz hareket eder, mous durmadan bağlanıp kopar. Başka bir şeye bakmadan önce değiştirin ya da şarj edin — pil sorunları sıkça sürücü hatası sanılır ve şarj edilebilir mouslar, düşük şarj uyarısını vermeden çok önce tuhaf davranmaya başlar.

Mous tamir edilebilir mi?

Açmaya niyetliyseniz genellikle evet. Bozulmuş bir tıklama anahtarı çok düşük bir maliyetle sökülüp değiştirilebilir ve yıpranmış bir tekerlek kodlayıcısı bazen temizlenerek düzelir. Kasanın içinde zedelenmiş bir kablo ile bozulmuş bir sensör ise genellikle zahmete değmez. Garanti hâlâ geçerliyse açmadan garantiyi kullanın; açtığınız anda garanti geçersiz olur.

Mous nasıl sıfırlanır?

Çoğu mousta sıfırlama diye bir şey yoktur. Kablosuzsa kapatın, alıcıyı çıkarın, on saniye bekleyin, geri takın ve açın. Bluetooth ise Windows'ta eşleştirmeyi silip yeniden kurun. G HUB veya Synapse gibi üretici yazılımları dahili profili varsayılana döndürebilir, bu da kazayla değiştirilmiş düğme atamalarını geri alır.

Duran dizüstü dokunmatik yüzeyi nasıl düzeltilir?

Önce devre dışı bırakma işlev tuşunu kontrol edin, kazayla basmak kolaydır; ayrıca birçok dizüstü USB mous takılıyken dokunmatik yüzeyi otomatik kapatır. Sonra Ayarlar'da etkin olduğundan emin olun; değilse Aygıt Yöneticisi'nden aygıtı kaldırıp yeniden başlatın ve Windows'un geri kurmasını sağlayın. Fiziksel hasar ise evde tamir konusu değil, servis konusudur.

Ne zaman tamir değil değiştirme zamanıdır?

Kablo kasanın içinde zedelendiyse, sensör denediğiniz her yüzeyde kopuyorsa ya da birden fazla anahtar aynı anda bozulmaya başladıysa. Üçü de yazılımın dokunamayacağı fiziksel yıpranmadır. Tek istisna tek bir düğmenin çift tıklamasıdır: o tek bir küçük parçadır ve değiştirmek mousu yenilemekten çok daha ucuzdur.